Sesli dinle

Şirket, Tinder, Hinge, OkCupid ve daha fazlasının sahibidir.

The Markup tarafından yürütülen yeni bir soruşturma, Tinder, Hinge, OKCupid ve diğer flört uygulamalarının ana şirketi olan Match Group'un, platformlarında iddia edilen tacizci kullanıcılara göz yumduğunu öne sürüyor. 18 ay süren soruşturma, randevularına uyuşturucu verdiği veya saldırdığı için defalarca şikayet edilen bazı kullanıcıların hâlâ uygulamalarda kalabildiğini ortaya koydu.

Bu vakalardan biri, Colorado merkezli kardiyolog Stephen Matthews ile ilgili. Yıllar boyunca, Match Group'a ait platformlardaki birçok kadın, Matthews’un kendilerini uyuşturduğunu veya cinsel saldırıda bulunduğunu bildirerek şikâyette bulundu. Ancak tüm bu ihbarlara rağmen Tinder, bir noktada Matthews'un profilini Standout statüsüne yükseltti. Bu, popüler profiller için ayrılan ve kullanıcıların etkileşimde bulunabilmesi için genellikle uygulama içi para birimi gerektiren bir özellikti. Matthews’un hesabı, bir mağdur polise gittikten ancak iki ay sonra platformdan kaldırıldı. Dahası, Hinge tarafından yürütülen bir soruşturmada, Match Group'un bir arama emrine yanıt vermekte ayak direyerek yedi ay boyunca iş birliği yapmadığı öne sürüldü. Sonunda Matthews, 158 yıl ila müebbet hapis cezasına çarptırıldı.

Peki, böyle bir şeyin olmasına nasıl izin verildi? Soruşturmada alıntılanan şirket içi belgelere göre, Match Group, 2016'dan bu yana hangi kullanıcıların saldırı, uyuşturucu verme veya cinsel saldırı nedeniyle şikâyet edildiğini biliyordu. 2019'da şirket, Sentinel adında merkezi bir veritabanı oluşturarak, platformlarındaki saldırı veya tecavüz şikayetlerini kaydetmeye başladı. Üç yıl sonra sistemin haftalık yüzlerce olayı kaydettiği bildirildi. Ancak içeriden kaynaklara göre, sistemin etkisiz olduğu ve kötü niyetli kişilerin bunu kolayca aşabildiği belirtiliyor.

Kullanıcılar, farklı iletişim bilgileriyle kaydolarak yasaklardan kolayca kaçabildikleri gibi, "şirket içi belgeler, IP adresleri, fotoğraflar ve doğum tarihleri gibi bilgilerin, başka bir Match flört uygulamasında görünürlerse bir kullanıcıyı yasaklamak için kullanılmadığını gösteriyor." Tecavüz raporları nedeniyle yasaklanan bir Tinder kullanıcısı, sorunsuz bir şekilde Hinge'e geçebiliyor. Match Group’a ait uygulamalarda yasaklardan kaçınmak için teknik bilgi gerektirmeyen birçok yöntem olduğu ve The Markup'ın bunlardan üçünü doğruladığı bildiriliyor.

Ancak suçlanacak olan sadece kötü tasarlanmış bir teknik sistem değildi. 2020'de Match Group, platformlarıyla ilgili zararı göstermek amacıyla bir şeffaflık raporu yayınlayacağını açıklamıştı, ancak bu rapor hâlâ yayınlanmadı. Aynı yıl, 11 kongre üyesi cinsel şiddet raporları aldıktan sonra, Match Group'un süreci hakkında bilgi talep etti. Üç yıl sonra, bu raporu araştıran temsilciler konuyu tekrar gündeme getirdi; fakat hâlâ hiçbir veri sağlanmadı.

2021'de Match Group, güvenliği artırma konusunda kamuoyuna açık vaatlerde bulundu, ancak şirket içeriden gelen bilgilere göre bu konuda herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Aynı yıl, şirket çalışanlarına gösterilen bir sunumda "Sadece yasa tarafından zorunlu kılındığımız yerlerde mi yayınlıyoruz?" ve "Ne kadarını açıklamamız gerektiği konusunda geri mi çekiliyoruz yoksa zorunlu olanın ötesine mi geçmeye çalışıyoruz?" gibi soruların sorulduğu iddia ediliyor.

2022'de Match Group, geçmiş kontrol şirketi Garbo ile büyük bir ortaklık kurdu; ancak ertesi yıl bu ortaklık sona erdi ve Garbo kamuoyuna "Çoğu çevrimiçi platform, kullanıcıları için güven ve emniyete meşru bir şekilde bağlı değil." açıklamasını yaptı. 2024’te Match Group, kalan merkezi güvenlik ekibini işten çıkardı ve şirketin eski güvenlik başkanının, zorlu kotalar altında ve çok az eğitimle çalıştıklarını belirttiği pozisyonları yurtdışına taşıdı.

Raporda, o dönemde en az bir çalışanın metriklere aşırı odaklanmanın potansiyel tehlikeleri konusunda endişe duyduğu belirtiliyor. Bir çalışan patronlarına şöyle sordu: "Bir kişinin bir randevu sırasında cinsel saldırıya uğramasını, bir çocuğun kaçırılmasını veya savunmasız bir kişinin bir avcı tarafından intihara sürüklenmesini engellemek için kişisel olarak ne kadar ödersiniz?" Çalışan, bu soruyu personeline sormuş olsaydı, kendi paralarını buna çok daha fazla koyacaklarını belirtiyor. Ancak grup olarak kimse henüz bu konuda bir değişiklik yapmaya hazır görünmüyor.

Match Group'un kıdemli iletişim direktörü Kayla Whaling, The Markup'a yaptığı açıklamada, "Daha güvenli topluluklar oluşturma ve dünya çapında gerçek ve saygılı bağlantıları desteklemedeki rolümüzün farkındayız," dedi. "Sistemlerimize yatırım yapmak ve onları geliştirmek için her zaman çalışacağız ve kullanıcılarımızın hem çevrimiçi hem de gerçek hayatta bağlantı kurduklarında güvende kalmalarına yardımcı olacak yollar arayacağız." Şirket, soruşturmanın bulgularına itiraz etmedi.

---

---