Lyft, müşteri şikayetlerini ele almak için Anthropic'in Claude sohbet robotunu kullanıyor

Sesli dinle

Bu, Lyft'in Anthropic'in teknolojisini tüm iş alanlarında kullanmasını sağlayacak bir ortaklığın başlangıcı.

Lyft, yapay zeka teknolojisini platformuna entegre etmek amacıyla Anthropic ile ortaklık kuruyor. "Yapay zekaya insan merkezli yaklaşımıyla bilinen Anthropic, yolcuları ve sürücüleri ön planda tutan akıllı, güvenli ve empatik yapay zeka destekli ürünler geliştirmek için Lyft ile iş birliği yapacak," dedi iki şirket ortak bir basın bülteninde.

Lyft sürücüsüyseniz, bu iş birliğinin ilk sonuçlarını müşteri hizmetleri AI asistanında görebilirsiniz. Anthropic’in Claude sohbet robotuyla entegre edilen bu asistan, Lyft'e göre her gün binlerce sürücü sorununu çözmeye yardımcı oluyor ve ortalama çözüm sürelerini %87 oranında azaltıyor. Şirket, bu teknolojiyi yakında yolculara da sunmayı planlıyor.

Bundan sonraki süreçte Lyft, Anthropic’in yapay zeka teknolojisini kendi iş süreçlerine daha derinlemesine entegre etmeyi hedefliyor. Ortaklık kapsamında Lyft, Anthropic’in ürün ve modellerine erken erişim sağlayacak ve karşılığında bu yeteneklerin test edilmesine katkıda bulunacak. Lyft, bu iş birliğinin Anthropic’in AI modellerini sürücülerinin ve yolcularının ihtiyaçlarına daha iyi uyarlamasına yardımcı olacağını belirtiyor. Ayrıca, Anthropic, Lyft’in yazılım mühendislerine eğitim ve rehberlik sağlayacak.

"Lyft, hem yolculuk paylaşımının geleceğini yeniden tasarlamak hem de topluluklarına bugünden somut faydalar sağlamak için Claude'u kullanıyor," dedi Anthropic'in Ürün Yönetimi Başkan Yardımcısı Michael Gerstenhaber. "Bu yaklaşım, uzman ekibimizle yürütülen derin iş birlikleriyle birleştiğinde, şirketlerin yapay zekayı iş süreçlerine nasıl başarılı bir şekilde entegre edebileceklerine dair bir yol haritası sunuyor."

Lyft, yapay zeka teknolojisi konusunda diğer şirketlerle iş birliği yapmaya yabancı değil. Geçtiğimiz yılın sonunda, otonom araç alanında üç şirketle —Mobileye, May Mobility ve Nexar— ortaklık kurdu. Lyft, bu yıl itibarıyla bu teknolojileri ağına entegre etmeye başlamayı planlıyor.


0
0
0
0
0
0
0
0
0
0


henüz yorum yok
Tema Ayarları

Kendi özelleştirilmiş stilini belirle

Mod Seç

Uygulamanız için mükemmel renk modunu seçin.


RTL Mode

Dil yönünüzü değiştirin


Fluid Layout

Tam ekran modu aç/kapat

Görünüm