Sesli dinle

Ajans, tüketicileri dolandırıcılıktan korumak için yeterli önlem almadıklarını ileri sürüyor.

Cuma günü, Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB), Zelle ile ilgili olarak dört finansal kuruluşa dava açtı. CFPB'nin iddiasına göre (CNBC aracılığıyla), Zelle'nin operatörü Early Warning Services ve hizmetin üç ortak bankası (JPMorgan Chase, Bank of America ve Wells Fargo), eşler arası ödeme sisteminde yaygın dolandırıcılık karşısında tüketicileri koruma konusunda başarısız oldu.

CFPB, bu üç bankanın müşterilerinin Zelle'nin yedi yıllık hizmet süresi boyunca 870 milyon dolardan fazla kayıp yaşadığını belirtiyor. Dava, yüz binlerce dolandırıcılık mağdurunun şikayetlerinin ciddiye alınmadığını ve bu müşterilere anlamlı bir yardım sağlanmadığını iddia ediyor. Bazı mağdurlara, paralarını geri almak için dolandırıcılarla doğrudan iletişime geçmeleri gerektiğinin söylendiği de belirtiliyor.

CFPB Müdürü Rohit Chopra yaptığı açıklamada, "Ülkenin en büyük bankaları, rekabet eden ödeme uygulamalarının tehdidi altında hissettiler ve bu nedenle Zelle'yi hızlıca piyasaya sürdüler," dedi. "Ancak uygun güvenlik önlemlerini uygulamadaki başarısızlıkları nedeniyle Zelle, dolandırıcılar için bir altın madeni haline geldi ve çoğu zaman kurbanlarını kendi başlarının çaresine bakmaya zorladı."

CFPB, Zelle sisteminin açıklarından birinin, "token" olarak adlandırılan bağlantılı ABD telefon numaraları veya e-posta adreslerinin farklı bankalar arasında kullanılıp yeniden atanabilmesi olduğunu belirtiyor. Kurum, dolandırıcıların bu açığı, kurbanın telefon numarasını veya e-posta adresini kendi mevduat hesaplarına bağlayarak istismar edebileceğini ve bu durumun tüketiciye yapılan ödemelerin dolandırıcının hesabına yönlendirilmesine yol açabileceğini iddia ediyor.

Dava, Zelle ve bankalarını tekrar eden dolandırıcıların finansal kuruluşlar arasında cezasızca hareket etmelerine izin vermekle suçluyor. CFPB, "Bankalar, bilinen dolandırıcılık işlemleriyle ilgili bilgileri ağdaki diğer bankalarla paylaşmadı," ifadesini kullandı. "Sonuç olarak, kötü niyetli kişiler, tespit edilmeden önce birden fazla kuruluşta tekrar eden dolandırıcılık planları gerçekleştirebiliyordu, tabii eğer tespit edilirlerse."

CFPB ayrıca, davalı bankaların dolandırıcılığı önlemek için kırmızı bayrakları göz ardı ettiğini, olayları düzenli veya zamanında raporlamadığını, müşteri şikayetlerini yeterince incelemediğini ve gerekli önlemleri almadığını iddia ediyor.

Cuma günü Zelle, bu davayı suçlulara yardım edecek ve Zelle'yi tüketicilere daha fazla ücret yansıtmaya zorlayacak bir "siyasi darbe" olarak tanımladı. Zelle sözcüsü Jane Khodos bir açıklamada, "CFPB'nin Zelle'ye yönelik saldırıları hem hukuki hem de olgusal olarak hatalıdır. Bu davanın zamanlaması, Zelle ile ilgisi olmayan siyasi faktörler tarafından yönlendirilmiş gibi görünüyor," dedi. "Zelle, dolandırıcılık ve sahtekarlıkla mücadelede öncü bir rol oynamaktadır ve yasal düzenlemelerin ötesine geçen sektör lideri geri ödeme politikalarına sahiptir. CFPB'nin yanlış yönlendirilmiş saldırıları, suçluları cesaretlendirecek, tüketicilere daha fazla maliyet yükleyecek, küçük işletmeleri engelleyecek ve yerel bankalar ile kredi birliklerinin rekabet etmesini zorlaştıracaktır."

JPMorgan Chase, Eylül ayında (CNBC aracılığıyla) yayınladığı bir dosyada, CFPB'nin Zelle'deki rolü nedeniyle bankaya karşı işlem başlatması durumunda karşı dava açmayı düşünebileceğini belirtti.

Geçtiğimiz ay The Washington Post, Başkan seçilen Donald Trump ve Kongre'deki Cumhuriyetçilerin, büyük finans kuruluşlarının çıkarlarına uygun olarak, CFPB'nin fonlarını ve yetkilerini sınırlamayı planladıklarını bildirdi. "Hükümet verimliliği" danışmanları Elon Musk ve Vivek Ramaswamy, 2007-08 mali krizi ve sonrasında yaşanan ekonomik durgunluğa bir yanıt olarak 2011 yılında kurulan bu kurumu tamamen ortadan kaldırmak istediklerini ifade ettiler.

Ajansı kapatmak, Cumhuriyetçilerin Meclis'teki zayıf çoğunluğu göz önüne alındığında, muhtemelen gerçekleşmeyecek bir Kongre oyu gerektiriyor. Ancak Trump, ilk döneminde yaptığı gibi bir strateji izleyebilir: CFPB'yi dizginlemek için yeni bir müdür atayarak, düzenleyici eylemleri yavaşlatabilir veya durdurabilir. Bu şekilde, yönetimde oldukları sürece ajansı etkisiz hale getirebilirler.

---

---